Support

Fragen, Probleme oder Ideen? Schreiben Sie an [email protected]. Wir beantworten jede Nachricht, meist innerhalb von ein bis zwei Tagen.

API-Schlüssel hinzufügen

Ascelerate arbeitet mit einem App Store Connect-API-Schlüssel Ihres Teams. Öffnen Sie in App Store Connect „Users and Access“ und dann „Integrations“, und erstellen Sie unter „Team Keys“ einen Schlüssel. Mit der Rolle „Admin“ kann Ascelerate alles; mit einer anderen Rolle wie „App Manager“ nur, was diese Rolle erlaubt. Laden Sie die Schlüsseldatei (AuthKey_….p8) herunter und kopieren Sie die Issuer-ID, die über den Schlüsseln steht.

Fügen Sie den Schlüssel dann in Ascelerate hinzu, im Willkommensbildschirm oder in den Einstellungen, mit seiner Datei, der Schlüssel-ID und der Issuer-ID. Ein Schlüssel, den Sie auf einem Gerät mit dem iCloud-Schlüsselbund synchronisieren, erscheint auch auf Ihren anderen. Falls Sie keine Schlüssel erstellen können, muss der Account-Inhaber Ihres Teams zuerst den API-Zugriff anfordern.

Eine Änderung wird abgelehnt

App Store Connect lehnt eine Änderung ab, wenn die Rolle des Schlüssels sie nicht erlaubt. Ein Schlüssel mit der Rolle „Admin“ erlaubt alles. Bei anderen Ablehnungen zeigt die App den Grund von Apple an.

Archivieren, Hochladen und Screenshots

Dafür brauchen Sie den optionalen Ascelerate Helper, der Xcode und die Simulatoren für die App ausführt. Die Seite „Hilfsprogramm“ in Ascelerate zeigt, ob er installiert und aktuell ist. Auf iPhone und iPad bitten Sie Ihren Mac, ein Update zu senden oder einen Build hochzuladen: Schalten Sie dazu in den Einstellungen der Mac-App unter „Uploads“ die Option „Builds von meinem iPhone und iPad annehmen“ ein.

Ascelerate Pro

Ihre Apps anzusehen ist kostenlos. Um Änderungen zu sichern, brauchen Sie Ascelerate Pro: monatlich oder jährlich, jeweils mit zwei kostenlosen Wochen, oder auf Lebenszeit. Auf einem neuen Gerät wählen Sie „Käufe wiederherstellen“: auf dem Mac im Fenster „Tarife“, auf iPhone und iPad in den Einstellungen unter „Ascelerate Pro“. Ein Abo verwalten oder kündigen Sie in den Einstellungen Ihres Apple Accounts (auf dem Mac: Systemeinstellungen, dann Ihr Name, dann „Medien & Käufe“, dann „Abonnements“; auf iPhone und iPad: Einstellungen, dann Ihr Name, dann „Abonnements“).

Ihre Daten

Ihre Schlüssel bleiben auf Ihren Geräten, und die App kommuniziert direkt mit Apple. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ein Problem melden

Bitte nennen Sie Ihre Ascelerate-Version und die Systemversion Ihres Mac, iPhone oder iPad, was Sie getan haben und was passiert ist, und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot bei. Senden Sie niemals Ihre Schlüsseldatei oder deren Inhalt.

Ascelerate ist eine unabhängige App und steht in keiner Verbindung zu Apple Inc.; sie wird von Apple Inc. weder unterstützt noch gesponsert. Apple, App Store, App Store Connect, TestFlight, Xcode, iPhone, iPad, Mac, macOS und Apple Vision Pro sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern und Regionen eingetragen sind.

© 2026 Kerem Erkan · AKE Software GmbH